Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789cluh, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ quyền truy cập dữ liệu
789cluh Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cam kết về dữ liệu bạn nên biết

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư không phải để đối phó với yêu cầu pháp lý, mà để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được dùng và tại sao. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách 789cluh vận hành thực tế — không phải khẩu hiệu.

Mã hoá dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá bằng SSL trước khi truyền. Không có dữ liệu thô nào được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý; bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu nhận dạng được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch ví điện tử và nhật ký đăng nhập thiết bị. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi trao đổi đều được ghi nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xử lý yêu cầu quyền riêng tư ưu tiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm tên tài khoản và ví điện tử liên kết để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Kênh hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để tự kiểm tra dữ liệu đã lưu, thay đổi thông tin liên lạc hoặc huỷ liên kết ví MoMo, ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách 789cluh xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm tên tài khoản và ví liên kết để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch — không lưu toàn bộ chi tiết ví. Dữ liệu này được mã hoá và không thể truy cập bởi bộ phận không liên quan.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập khi bạn đổi thiết bị. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng và quyền riêng tư phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat để được xuất hồ sơ.